Федеральная комиссия по связи единогласно приняла в четверг новое правило, запрещающее использование голосов, сгенерированных искусственным интеллектом, в автоматических звонках, что дает генеральным прокурорам штатов право возбуждать иски против мошенничества в сфере телемаркетинга.
Решение Федеральной комиссии по связи было принято вскоре после того, как двухпартийная коалиция из 26 генеральных прокуроров штатов призвала Федеральную комиссию по связи принять меры по ограничению использования ИИ в телемаркетинге, и всего через несколько дней после того, как власти Нью-Гэмпшира отследили автоматические звонки с использованием голоса президента Джо Байдена, сгенерированного ИИ, в преддверии праймериз штата, которые вели к теневой телекоммуникационной компании из Техаса.
«Злоумышленники используют голоса, сгенерированные искусственным интеллектом, в нежелательных автоматических звонках, чтобы вымогать деньги у уязвимых членов семьи, имитировать знаменитостей и дезинформировать избирателей», — заявила председатель Федеральной комиссии по связи (FCC) Джессика Розенворсель. «Мы предупреждаем мошенников, стоящих за этими автоматическими звонками. Теперь у генеральных прокуроров штатов появятся новые инструменты для борьбы с подобными мошенничествами и обеспечения защиты общественности от мошенничества и дезинформации».
Комиссары согласились, что голоса, генерируемые искусственным интеллектом, считаются «искусственными» в соответствии с Законом о защите прав потребителей телефонных услуг. Закон призван помочь ограничить нежелательные звонки путем ограничения количества звонков, связанных с телемаркетингом, использования систем автоматического набора номера и искусственных или предварительно записанных голосовых сообщений.
По данным Associated Press, нарушителям закона грозит штраф в размере до 23 000 долларов за каждый звонок, а получатели мошеннических звонков имеют право обратиться в суд и потенциально получить компенсацию в размере до 1 500 долларов за каждый нежелательный звонок .
Опасения потребителей по поводу мошенничества с самозванцами и звонков-роботов стали главной темой недавнего двухгодичного доклада Федеральной торговой комиссии Конгрессу США о Национальном реестре запретов на звонки (Do Not Call Registry). В 2023 финансовом году более 2,6 миллиона человек зарегистрировались в реестре, в результате чего число зарегистрированных пользователей достигло 249 миллионов. По данным Федеральной торговой комиссии , хотя потребители по-прежнему обеспокоены звонками-роботами, количество жалоб на них сократилось более чем на 900 000 с 2022 по 2023 год .
Решение было принято через неделю после того, как Розенворсель предложил объявить незаконными голоса, генерируемые искусственным интеллектом, в соответствии с TCPA.
В ноябре Федеральная комиссия по связи (FCC) начала расследование, чтобы собрать данные о том, как агентство может наиболее эффективно бороться с незаконными звонками с помощью роботов и выяснить, как в этом может быть задействован искусственный интеллект. Кроме того, FCC также изучала, как искусственный интеллект может помочь агентству в распознавании образов, чтобы «превратить эту технологию в силу добра, способную распознавать незаконные звонки с помощью роботов ещё до того, как они дойдут до абонентов». Агентство подписало меморандум о взаимопонимании как минимум с 48 генеральными прокурорами для работы над этим вопросом
Решение Федеральной комиссии по связи было принято вскоре после того, как двухпартийная коалиция из 26 генеральных прокуроров штатов призвала Федеральную комиссию по связи принять меры по ограничению использования ИИ в телемаркетинге, и всего через несколько дней после того, как власти Нью-Гэмпшира отследили автоматические звонки с использованием голоса президента Джо Байдена, сгенерированного ИИ, в преддверии праймериз штата, которые вели к теневой телекоммуникационной компании из Техаса.
«Злоумышленники используют голоса, сгенерированные искусственным интеллектом, в нежелательных автоматических звонках, чтобы вымогать деньги у уязвимых членов семьи, имитировать знаменитостей и дезинформировать избирателей», — заявила председатель Федеральной комиссии по связи (FCC) Джессика Розенворсель. «Мы предупреждаем мошенников, стоящих за этими автоматическими звонками. Теперь у генеральных прокуроров штатов появятся новые инструменты для борьбы с подобными мошенничествами и обеспечения защиты общественности от мошенничества и дезинформации».
Комиссары согласились, что голоса, генерируемые искусственным интеллектом, считаются «искусственными» в соответствии с Законом о защите прав потребителей телефонных услуг. Закон призван помочь ограничить нежелательные звонки путем ограничения количества звонков, связанных с телемаркетингом, использования систем автоматического набора номера и искусственных или предварительно записанных голосовых сообщений.
По данным Associated Press, нарушителям закона грозит штраф в размере до 23 000 долларов за каждый звонок, а получатели мошеннических звонков имеют право обратиться в суд и потенциально получить компенсацию в размере до 1 500 долларов за каждый нежелательный звонок .
Опасения потребителей по поводу мошенничества с самозванцами и звонков-роботов стали главной темой недавнего двухгодичного доклада Федеральной торговой комиссии Конгрессу США о Национальном реестре запретов на звонки (Do Not Call Registry). В 2023 финансовом году более 2,6 миллиона человек зарегистрировались в реестре, в результате чего число зарегистрированных пользователей достигло 249 миллионов. По данным Федеральной торговой комиссии , хотя потребители по-прежнему обеспокоены звонками-роботами, количество жалоб на них сократилось более чем на 900 000 с 2022 по 2023 год .
Решение было принято через неделю после того, как Розенворсель предложил объявить незаконными голоса, генерируемые искусственным интеллектом, в соответствии с TCPA.
В ноябре Федеральная комиссия по связи (FCC) начала расследование, чтобы собрать данные о том, как агентство может наиболее эффективно бороться с незаконными звонками с помощью роботов и выяснить, как в этом может быть задействован искусственный интеллект. Кроме того, FCC также изучала, как искусственный интеллект может помочь агентству в распознавании образов, чтобы «превратить эту технологию в силу добра, способную распознавать незаконные звонки с помощью роботов ещё до того, как они дойдут до абонентов». Агентство подписало меморандум о взаимопонимании как минимум с 48 генеральными прокурорами для работы над этим вопросом
