Эта мысль основана на исследованиях психолога Альберта Мерабиана, который в 1960-х годах пришёл к выводу, что при передаче информации об отношении и чувствах наибольшее значение имеют невербальные сигналы.
Почему невербальные сигналы так важны
Как применить это знание в жизни
- 7% — слова: то, что мы произносим.
- 38% — интонация: тон голоса, его высота и громкость.
- 55% — мимика и язык тела: жесты, выражение лица, поза.
Почему невербальные сигналы так важны
- Информативность: Невербальные сигналы передают больше информации о подлинных чувствах и намерениях, чем слова.
- Эмоциональное наполнение: Невербалика добавляет эмоциональный контекст к сказанному. Одно и то же слово, произнесённое с разной интонацией, может иметь противоположное значение.
- Доверие: При противоречии между словами и невербальными сигналами люди склонны больше доверять невербалике. Например, человек может говорить, что он в порядке, но напряжённая поза и избегание зрительного контакта укажут на обратное.
Как применить это знание в жизни
- Внимательно наблюдайте. Обращайте внимание на мимику, жесты и интонацию собеседника, чтобы лучше понять его истинное состояние.
- Следите за своей невербаликой. Убедитесь, что ваше тело и голос соответствуют тому, что вы говорите.
- Практикуйтесь в эмпатии. Умение считывать чужие невербальные сигналы помогает лучше понимать эмоции и чувства других людей
