И так, с кем же приходиться общаться людям, занимающим должность кладмена именно в повседневной работе?
Первое - дилер
По сути — это их начальник. Дилер и кладмен работают в одной команде, а это значит, что все вопросы и проблемы не должны покидать пределы организации. Какие бы внутренние проблемы не возникли, они никак не должны влиять на отзывы о магазине и о качестве работы кладера.
Цель диллера простая - продать стафф, получить прибыль, вложить ее и снова заработать. Решать все эти задачи опять - таки можно по-разному, но без кладмена ему не обойтись, ведь стафф сам по себе не окажется у покупателя в кармане. У крупных дилеров в разных районах работают разные кладмены, а отзывы по каждой покупке публикуются в соответствующему товару разделе, отсюда и необходимость, чтобы в команде все кладмены работали слаженно и хорошо.
Второе - клиенты
У них, напротив, если возникают какие - либо сложности, сразу же включается моментальная реакция рассказать о том, как они не нашли своё сокровище, какой отстойный стафф или кладмен все на свете перепутал и всякая другая всячина. При том, не важно, кто прав, кто виноват. Многие люди любят паниковать, другие просто не могут разобраться, что и где лежит даже с фоткой. Но, именно, отзывы и оценки – это то, что в анонимном дипвэбе дает представление о магазине, поэтому если покупатель не разобравшись в ситуации будет сразу же оставлять негативные отзывы, это может отрицательно сказаться на продажах всех товаров в магазине.
Первое - дилер
По сути — это их начальник. Дилер и кладмен работают в одной команде, а это значит, что все вопросы и проблемы не должны покидать пределы организации. Какие бы внутренние проблемы не возникли, они никак не должны влиять на отзывы о магазине и о качестве работы кладера.
Цель диллера простая - продать стафф, получить прибыль, вложить ее и снова заработать. Решать все эти задачи опять - таки можно по-разному, но без кладмена ему не обойтись, ведь стафф сам по себе не окажется у покупателя в кармане. У крупных дилеров в разных районах работают разные кладмены, а отзывы по каждой покупке публикуются в соответствующему товару разделе, отсюда и необходимость, чтобы в команде все кладмены работали слаженно и хорошо.
Второе - клиенты
У них, напротив, если возникают какие - либо сложности, сразу же включается моментальная реакция рассказать о том, как они не нашли своё сокровище, какой отстойный стафф или кладмен все на свете перепутал и всякая другая всячина. При том, не важно, кто прав, кто виноват. Многие люди любят паниковать, другие просто не могут разобраться, что и где лежит даже с фоткой. Но, именно, отзывы и оценки – это то, что в анонимном дипвэбе дает представление о магазине, поэтому если покупатель не разобравшись в ситуации будет сразу же оставлять негативные отзывы, это может отрицательно сказаться на продажах всех товаров в магазине.
